尊敬的用户：

　　欢迎您选用上海原枫地板，感谢您对我公司的信任！我们将随时为您提供优质的服务。我公司在创立之初，就深刻体会到服务的重要﹕它是责任，是形象，是品牌，所以"我们生产，我们销售，我们服务"。长期以来，我们的服务随着我们的产品一起分布到各个销售网点。并不断借助现代科技手段，致力于构建完善的售后体系，以确保每一位"原枫"用户均能享受周到、细致的服务：

一、义务咨询：由经过统一培训、具有专业经验的营业人员、义务提供相关专业知识的咨询服务；

二、免费测量：免费上面测量尺寸，对客户实际需要铺装的地板面积和铺材数量等准确测量，与客户共同确定安装方案；

三、准确配送：提前预约，准时、无误地组织送货、补货、尾货退款等；

四、规定安装：固定技术，专业施工，严格按照国家《木地板铺设面层验收规范》施工；

五、超长质保：严格按照国家《木地板保修期内面层体验规范》的标准执行，主动延长质保期限；

六、年度回访：建立健全客户档案，定期短信、电话、上门回访，收集客户意见，处理客户投诉。